进口奔驰R320前风挡玻璃出现裂纹

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前风挡玻璃左侧底部出现约15公分裂纹，用手摸裂纹表面很光滑，无小坑小点，显然不是石子之类外力碰到的，而且开裂部位在风挡玻璃底部，不易碰到的位置。4s店检查后说不属于质量问题，是外力导致的，不能走质保！说受力点在雨刷器后面和玻璃接触的塑料板下边，但塑料板表面也完好无损，如果不是质量问题，在里面怎么会受力呢？显然不能接受这样的鉴定结果。