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东风日产新轩逸新车发动机烧机油

  • 投诉编号:【83458】
  • 投诉时间: 2015-02-13 13:24
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容

本人首先声明一不是车托二不是车黑!新轩逸是我第三辆车了,本人的工作也是个跟车打交道,所以对车的基本常识也是比较了解。2014年12月25号,在烟台的富嘉车行提的新车2014款1.6LCVTXV尊享版,并不是这车的外观吸引了我,而是东风日产的广告词“技术的日产”吸引的我,也是听说日产的发动机好我才没有考虑别的车型的!提到车之后也没去关注机油,之前我有过两辆私家车,便宜的夏利之后换过比亚迪的g6,也从没考虑过观察机油,只是到了该保养的时间,会拔出机油标尺看看机油的颜色,从来就没肉眼发现机油缺少的情况。新轩逸的首保是一个月或者一千公里,我跑了1160公里的时候去做了首保,免费的,4S店也没提醒我机油缺少!首保之后回家在网上搜新轩逸的装饰品,无意看到了烧机油的帖子,第二天就下去看看自己的机油标尺,当时的机油位置在中间线偏下了!从那以后,每天早上开车前就养车了看看机油的习惯,(谢谢东风日产让我养成了良好的行车习惯)。大约在1500公里的时候,我确定了我的车也出现的机油缺少的情况,(首保后400公里)。于是开车去了4S店,接待的售后顾问听了我的情况,说拍照,再跑一段时间看看确定是不是烧机油!当时售后给拍了照,自己也没经验,也没留个纪念!2014年的12月11日,早上看了机油标尺,我确定了能看出机油明显缺少了(离首保仅过去了半个月),于是我开车来了4S店,接待的还是上次的顾问。这次拔出机油标尺,机油已经到了标尺的最下线了(这次我把工单拍照了,稍后一同发上)。4s店说还要观察,要把机油加满观察,我没同意,因为是新车,但凡懂点车的也知道,机油不能混合,最好是一个牌子的,毕竟是自己的血汗钱买的车,珍贵点了!我就要求4S店吧机油放了重新换,4S店说那只能提前二保,(东风日产的二保相当于别的品牌的首保三千公里或者三个月,免费的)。经过和4S店的商量,说三保的时候给我免费,二保提前做了,把机油加满,跑一段时间再看看,我就答应了。机油加到了机油标尺的最上限!2015年的1月26日(新车整三个月的时候)行车里程在3734公里的时候。也就是换完了机油跑了1700多公里,机油已经到了机油标尺的中间偏下了,我又去了4S店。(这次的工单我也拍照了稍后一同发上)。这次4s店是确定烧机油了,说需要测缸压拆进气管拍照反应厂家。拆了进气管,结果进气管里机油很多,一眼就能看见,很明显(同样拍照留言,稍后呈上)!拍完了照片就把进气管火花塞什么都装好了,说先回去吧,联系厂家给答复!大约一个星期左右4S店给答复了,说是厂家给免费更换发动机!我一听啊,我的心冰凉,这就说明了这机器确实存在问题!要不厂家不能给更换!以上是我买2014款1.6LCVTXV尊享版后这三个月的烧机油的经过,希望大家引以为戒!!!我现在说说我的看法,自从发现网上有反应烧机油的现象以后,我就经常关注论坛了,我相信了这是真实的,并不是黑!别人的车我不知道,我对机动车的保养不敢说是十分懂得,但是也算是相当懂得了,这车并不是传统意义的活塞环封不住机油造成的烧机油(因为进气管的机油很多,缸压也正常)。但是因为什么原因造成了机油进了进气管,这毛病应该好找!(技术问题我就不多说了,但发动机确实是烧机油了)。为什么东风日产不注意,不改进呢?我在汽车投诉网上看到的,反应烧机油的车12年就有了,我这车是14年9月出厂的,还是有同样的毛病!在此我也提醒一下1.6新轩逸1.6新骐达的用户,这些车的发动机是一样的,请大家多多关注一下自己的机油标尺,机油烧多了毕竟会产生积碳,动力下降,损坏三元催化,这都是一系列的伤害!我找4S店商量车的问题,4S店说按照三包法来实行,我确实不满意,三包法是用来发现汽车在行驶过程中的质量问题,我认为我这车根本在出厂的时候就是残品,有问题的车,卖到了用户的手里,再来用三包法约束用户,道理何在?本身就是残品车从何谈起三包法?作为日产,小日本不讲理也就认了,作为东风,中国的二汽啊,响当当的一个中国品牌,满烦你们了,为中国人想想吧,不要学小日本的坏处,学点好的吧!发动机我可以换,但是换过发动机的车去二手市场交易就会贬值,还不是小数目!这块损失应该由我们客户承担么?更何况我一新车,甚至连磨合期都没过的车,两千公里机油就快烧光了的车,上来就更换发动机,谁能接受呢?发动机更换的是总成不假,但会相关的变速箱空调起动机冷凝器水箱前悬挂都要拆掉重新装,装起来之后我这还是东风日产的车么?我觉得应该改成富嘉日产比较合适!跟东风没太大关系了!这一段时间我一直在听4S店和厂家的答复,今天4S店来了电话,说是按照三包法执行,我就想当的不乐意,把厂家的所有的失误和缺陷为什么要施加在客户身上呢?

投诉回复

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢。

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