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一汽奥迪Q3车辆行驶过程中排气管异响

  • 投诉编号:【81544】
  • 投诉时间: 2015-01-30 09:40
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q3
  • 投诉车型: 2013款 35 TFSI 进取型

投诉内容

自提车后约一个月左右时间,在行驶过程中排气管不停的发出“突、突、突”的异响,而且声音很大,毫不夸张的说非常像拖拉机。联系奥迪4S店以及亲自到4S店,工作人员答复说“排气管里面有积水导致的异响,奥迪Q3都存在这个问题,属于正常现象。解决措施是每次停车前挂空挡猛踩几次油门,将排气管中的积水冲击出来”。按照此方法尝试了多次,异响问题依旧存在,且车速提高后(速度超过55公里/小时)异响更加明显。同时在网上的论坛中看到很多奥迪Q3车主都在反映这个问题,且4S店均不承认车辆存在质量问题,该问题给车主带来了很大的苦恼和困扰认为该款车型存在质量问题,希望主管部门督促厂家解决问题。谢谢!

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:技术经理第一时间联系客户,邀约客户进厂,确认客户描述现象。服务总监向客户解释此现象并非排气管排气噪音(非质量原因)。此现象属正常物理现象,并且向客户讲解其声音的产生原因,同时向客户讲解关于车辆行驶中车窗的使用注意事项。客户满意。非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持,谢谢!

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