进口奔驰GLS 300新车异响多次维修无结果

投诉内容

2012年7月9日，在唐山开平庞大之星奔驰4s店，以620000元购买的cls300这辆车，在还不到两千公里的时候，就发现加油时有噗啦噗啦的异响。因为刚开始声音不大隐隐约约的，再加上平时工作忙，又经常长时间在国外，离购车4s店又很远，所以是等到2013年11月6日做首次保养的时候才第一次和4s店反应的这个情况，之后一直因为这个加油异响的问题，在4s店反复修理了十来次，也没有修好，最后一次修车是2014年10月31日，当时我提出要求换新车，行驶里程是17796公里。我认为这属于质量问题，在保期间同一问题屡修不好，而且还在日趋严重，平日里开车被异响骚扰，还要抽时间花油钱来4s店修理，这些不应该是我该承受的，实在是忍无可忍了。当时接待我的是4s店的售后经理李亮，当时他态度很诚恳，请求再给他们一次机会，这次一定会彻底修好。最后我同意了他说的继续修车，但是要他保证，这次如果修不好下次直接换新车，他说这事他做不了主得请示领导，过了一会他回来说，领导同意了，再有这个问题直接就换新车，我问他是不是应该立个字据？他说不用，领导都答应了，庞大这么大的集团肯定不会说话不算话的，放心吧，而且这次修完肯定也不会再响了，当时在场的除了李亮之外，还有他们的三个员工，两个修理工和一个维修顾问。就这样过了两个多月我出差回来，一用车还是一如既往的噼里啪啦，而且相比之前更响更频繁，声音拉得更长了，我就在2015年1月9日去了4s店，提出换车，当时他们以李亮已经调走为由，拒绝换车。我要求见上层领导，他们说管事的领导都不在，但是会跟领导汇报的，那天正好是周五，他们又说周六周日领导不好联系要等到周一，我说可以，我等到你们周二，周二没有答复周三我再来。到了周三中午，我接到了4s店一个叫周育人的电话，他是售后的前台经理，约定下午三点和他们的总经理何柳见面协商，我是提前去的，大概两点左右到的，可是他们却说河柳已经走了，出差了，三天以后回来，一怒之下，我就把车停在了他们的大门口。过了几天，河柳回来了，给我们的答复是，要以收购二手车的形式，370000元收购我的车，这是她的最大权限，说他们的电脑里只有四次到店纪录，其中两次保养，一次修理异响，一次修理自动灭火，还说因为李亮已经调走，所以之前的承诺不算数了，还要求我把车开走。我没有同意，我要求见他们的上层领导。过了几天他说领导来了，是奔驰河北大区的总经理，见面之后给的答复跟河柳基本一样，但是事后才得知，这个人根本不是她说的大区经理，只是她找来的说客。今天1月27日我的车被派出所拖走了，派出所和他们勾结，阻碍消费者维权，我没有打架斗殴，只是为了表示抗议，静静的把车停在了4s店门口，而且还并不阻碍店内进出车。新车异响两年多，修理十次无结果，故意拖延为出保，要想退车打五折！