雷克萨斯GX真皮座椅开裂

投诉内容

真皮座椅出现开裂，去4s申请保修，他们拍了几张照片后等了一周说是人为造成不给保修，但是很明显这个不是人为造成的，开裂处在原厂塑料配件的里面根本碰不到，而且也不会特意去弄那里皮料，出现的是开裂状态，并非划伤损坏，4s店和厂家推卸责任不面对实际质量问题。