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雷诺风朗节气门容易脏频繁清洗有损伤

  • 投诉编号:【74999】
  • 投诉时间: 2014-12-02 17:31
  • 投诉品牌: 雷诺(进口)
  • 投诉车系: 风朗
  • 投诉车型: 2013款 2.0L 标准版

投诉内容

汽车行驶4000公里左右,小区停放突然打不着火,打了10几次也不着,差点叫拖车。之前出现过怠速不稳、蹿车、冷启动困难等情况。跟4S联系说需要清洗节气门。后来上网查询发现此问题系发动机设计缺陷,需要经常清洗节气门。节气门需要拆下来进行清洗,而在拆装过程中如操作不当,很有可能会损伤到发动机上盖板、进气道空虑端及弹簧卡、进气道节流阀端及弹簧卡、曲轴箱通风管电磁阀插头、曲轴箱通风管旁通管、节流阀线束插头等相关部件。更为重要的是,在清洗节气门节流阀体时如用力不当,会损伤到翻板的回位弹簧,而清洗液也会损伤到电机或电子元件,届时更换节气门总成的费用会非常巨大。希望厂家不要简单地用清洗节气门来掩盖产品缺陷,希望雷诺(中国)能够给广大车主一个合理的解释及处理方案。

投诉回复

雷诺厂家回复:尊敬的客户您好您反馈的问题我们已收到,会尽快将您的问题反馈到当地雷诺授权经销商处帮助您解决车辆问题,如有回复,经销商会及时与您联系,请您耐心等待祝您愉快

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