进口大众尚酷发动机拉缸

投诉内容

车辆一直正常使用，正常行驶。保养一直都在进口大众授权4S店保养。行驶至27000公里时发动机拉缸。经销商推卸责任，说发动机拉缸因为没有更换火花塞。前4次都是在北京中进众旺保养，第五次在张家口海达汽车销售有限公司，也是进口大众的授权店，从来没有接待人员和我要求更换火花塞。也没有明确说明每隔5000公里该换什么项目。接待从来都是说这次差不多多少钱，然后接车去做保养。现在车出了问题，经销商推卸责任。