广汽本田飞度方向盘卡不能自动回正

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打大方向的情况下，方向盘不管左右都不能够自动回正，有一个倾斜的角度，自己手动回正的话会有明显卡的感觉，感觉很生硬，做过四轮定位，问题依旧，由于车辆是03年购买的，我是从朋友手上转让过来的，保养手册找不到了，浙江温岭4S店也说了这款车是有这个缺点，但以没有保养手册为借口，拒绝更换，并且售后服务态度差，要我自己掏5千更换，凭什么广州本田公司的生产设计缺陷要我们消费者掏钱买单，再说这问题网上都有反映的很多，希望本田公司可以给我们消费者一个满意的答复。