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斯柯达晶锐随车销售的配件以次充好

  • 投诉编号:【69227】
  • 投诉时间: 2014-10-08 13:54
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 晶锐
  • 投诉车型: 2014款 1.4L 手动 晶致版

投诉内容

今年8月14提的车,在浙江省桐乡市斯柯达桐乡众达4S店购买的,据说是斯柯达晶锐升级版。实际就是低配加6000升级了导航仪跟真皮座椅,随整车直接购买的,不是事后我自己加装的。一直以为导航仪是正品原厂的,因为他们刷了斯柯达开机画面。。。直到我发现导航仪上的倒车影象有问题,(屏幕影象跟车身实际位置有很大偏差)并找他们拿了使用说明书才知道,原来这个导航仪压根就是个山寨货。找到经销商,说我这个买了超过一个月,不能退。。。还反问我为什么不在安装的第一时间就发现倒车影象有问题。。。打了上海大众的400热线,但是一直是只接收问题跟投诉而没有实际解决。后来经帮忙热线协调,同意补偿我一个行车记录仪跟倒车雷达,我想着以后还要做保养,能简单就简单处理吧,就同意了。但是最后去安装才发现,他们又拿出一个山寨货来敷衍。还说什么晶锐装不了原厂正品的,实际却是因为,山寨货就是便宜啊!!!对于这样的行为,我表示不能接受。作为品牌形象的4S店,配套的附件却全都是山寨货,这样的商家,以后的售后服务质量真心不敢保证。希望贵网站帮助小小车主维护应有的权益,讨回公道。最好就是把这个山寨的导航仪退掉吧。这种山寨的用起来真没保证。

投诉回复

斯柯达厂家回复:经了解,客户抱怨车辆问题已解决,客户表示认同。

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