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上海大众朗逸变速箱低速异响

  • 投诉编号:【68806】
  • 投诉时间: 2014-10-01 12:58
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2013款 1.4TSI 手动 舒适版

投诉内容

大众朗逸1.4低速变速箱异响、发动机进气管路冒油,是质量问题吗?为什么售后一直不给处理?消费者还能采取什么措施?2013年5月份买车,一直在湖南长沙、宁乡售后投诉,低速异响问题未进行任何处理,发动机进气管路冒油问题售后更换三次,还是冒油售后直接用胶水进行封堵、最终还是冒油。13975823713经过多次在不同网站上投诉朗逸1.4t手动挡低速异响问题,上海大众联系我本人再次送车去长沙星沙4s店进行检查:2014年7月10日再次来到湖南长沙中南4S店检查低速异响问题,技术人员再次试车,也听到异响,再次还是回复无法处理,朗逸低速明显异响湖南长沙中南4S检查、马王堆4S店、宁乡程远4S店三家店技术总监听到异响找不出原因请教各位朋友,2013年5月份提车,2013款朗逸手动1.4手动舒适型。不到一个礼拜发现1、2、3低速档给油时发动机部位(或许是发动机下方)发出“咕噜咕噜”声,有可能描述不太准确,反正类似咕噜咕噜或呜噜呜噜的声音,有点像车轮轴承磨损的症状,而且很明显,但是不给油滑行时就听不到这个声音,另外在4、5档速度上去后也不是很明显了。我去过湖南长沙中南4S检查、马王堆4S店(技术总监还进行了录音)、宁乡程远4S店,三个技术总监都听到了异响,就是查不出问题在哪,我试过别人的朗逸,没有异响。某些朋友看到我的描述后,会误以为这种异响像水烧开的声音或是其他一些什么杂音。其实如果把档位放在1、2、3档里,速度放慢一点的话,更类似于车轮轴承磨损的声音。形象点的说,就是某个转动零件缺少润滑后强行转动而产生的硬摩擦声音,如果是靠着围墙行使异响声音特别明显。我也开过其它一些车子,比如福特蒙迪欧、福克斯、帕萨特、polo、捷达、桑塔纳等,那些车子除了正常的轮胎噪音或发动机噪音,根本就听不出这种咕噜咕噜或呜噜呜噜声的异响,一些车行使4-5年以上的就能听到同样的异响。但去4S店又查不出啥名堂,所以很郁闷。按理说买辆新车开开应该是高兴的事,可现在每当一坐进车子,就会想到这烦人的声音,心情大打折扣。在网上也查阅了很多相关资料,但都没有什么确切的结果和解决方案,所以只好来论坛寻找答案。希望能得到友友们的帮助,不知道有没有哪位兄弟遇到过类似情况,有没有解决方法?哪怕是提示一下也好。在此先谢过大家了!

投诉回复

上海大众厂家回复:告知客户该声响是正常的,但客户不接受。

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