别克凯越仪表盘脱胶翘起影响安全

投诉内容

第四次投诉通用别克，我在6月9号及6月25号和8月2号在贵站投诉通用别克凯越仪表盘脱胶翘起影响安全，要求免费更换，第一次11号厂家受理，第二次6月27号厂家受理，第三次8月5号厂家受理到今天为止没有接到厂家任何的电话，这个月有接到同安国贸别克的电话，说已经帮我反应到厂家，可是厂家迟迟没有答复，询问总是说在研究中，基本是遥遥无期，希望贵站能帮忙再次联络厂家，谢谢，以下是我之前的投诉原文。本人于2008年9月购买的别克新凯越1.6MT一部，开了75000多公里，车子没有碰撞过，保养维护正常。去年发现副驾驶前方靠近前挡风玻璃位置的塑料盖板开胶并且变形，后来发现问题越来越严重，开胶的地方越来越大，现在只要手去轻轻扒一下整个板都快掉下来了。正常使用车子就开胶变形这么严重，这明显是汽车质量问题，并且据我了解，同批次这样的问题不在少数。我身边朋友也出现类似问题，经过贵网站投诉已经免费更换。而此处为副安全气囊弹起的位置，如果发生事故，安全气囊弹会把整个脱胶变形的中控台面弹起，这样驾乘人员不但得不到应有的保护，还会加重伤害风险，属严重威胁人身安全的事故。这明显是上海通用别克材料把关不严造成质量问题，进尔造成严重事故隐患，目前通用公司跟4S店互相踢皮球，通用公司说如果4S点检查完可以换就帮我换，由4S的意见为标准，而4S说通用同意给我换就换，我们这里只能给我打点胶水，这样的处理根本不能解决问题，又脱胶怎么办，根据2012年实施缺陷汽车召回管理办法，我们的车是符合召回条件的，我要求免费更换维修，而不是打点胶水打发顾客，并且希望厂方能负起责任，召回同批次有问题的车辆，减少这批车辆的安全隐患，谢谢！