斯柯达速派后备箱密封条脱胶

投诉内容

我大概在8月中旬发现后备箱的上部密封条脱胶，致电上海大众4S店后，被告之要到4S店检查。于是我在8月底到上海大众的东昌4S店（御桥路店）检查，经检查确实是质量问题造成的脱胶，而且不止一处。4S店人员说可以修，但是修了一会又告诉我说他们用胶水粘的不好看，我一看确实很影响外观，4S店工作人员说需要走理赔流程，预计一周可以到新的密封条重新给我贴。我预售回去等了10天，在没有大众和4S店的任何答复的情况下，再次打大众投诉电话查询，无果。再后续多次打大众投诉电话以后，也就是在我首次去4S点检查20天以后，大众给我的答复是：“密封条他们没有备货，不能更换，如果更换只能连带后挡风玻璃一起换”。而我的车已经贴过膜，更换后挡风玻璃的话我贴膜的费用就浪费了，而大众不愿意支付后挡风的贴膜费，或者帮我重新贴后挡风。自从我首次到4S店检查，到给我大众的解决方案，过来接近1个月，已存在漏水现象。我要求：1、大众尽快完成修复；2、如果要更换后挡风玻璃，要么赔偿后挡风的费用，要么帮我重新把后挡风玻璃贴膜；3、上海大众对如此低级的质量问题和傲慢的服务态度公开道歉。