雪佛兰迈锐宝固特异轮胎侧面鼓包

投诉内容

右前轮侧面鼓了大约大拇指大小的由轮毂方向延伸到胎面方向竖型的包。4S店给我的回复是由固特异厂家出具的鉴定报告，说是侧面胎线断裂导致鼓包，不是轮胎的质量问题，是我驾驶的问题。本人公里数是15000公里，13000公里时刚去4S店保养过，并且一直在4S店保养，在这几次保养期间，4S店没有提醒过车主进行前后轮的倒轮服务，已保证轮胎的均衡使用。并且本人开车基本上是在郑州市区上下班代步，作为省会城市，我不觉得路面有多少问题。而且没有出现过事故，均是正常驾驶。对于由自己厂家鉴定自己的产品我不满意，尤其4S店在这其中没有起到任何帮我协调的作用，只是传达固特异厂家的结果，让消费者感觉很弱势，属于霸王做法。4S店的一名售后经理张磊甚至给我说结果就是这样，固特异不陪他们也没办法，他只是通知我一声。我买的是雪佛兰的车，不是固特异的车，整车质保未到期，车辆上所有的部件应该归雪佛兰负责，我没有给固特异交钱，对于4S店将消费者推给轮胎厂家的做法，我极其不认同。让消费者根本感受不到4S店的服务意识和保障。这就好像你去一家饭店吃饭，发现菜肴里有棵青菜坏了，你投诉时饭店让你去找卖菜的。同时对于轮胎鉴定是因为胎线断裂导致鼓泡，就说我驾驶不当我更加不认同。胎线断裂属于出现鼓泡的原因，凭什么说胎线断裂的原因就是驾驶不当呢，到底怎么样才能算驾驶得当呢？我可以理解因为你的轮胎质量有问题，所以在正常驾驶的时候就出现胎线断裂的情况。我才跑了15000千公里，而且是在路况好的省会城市，没有出现过事故，什么叫驾驶不当呢，这个问题估计4S店和固特异厂家的工作人员也无法给驾驶不当这个词一个准确的定义，就在这儿胡乱按个帽子扣到消费者身上。我可以指责是因为4S店在我保养的时候没有尽到提醒我进行前后轮倒轮的义务和责任，轮胎成这个样子是你4S店的责任。我是不会找固特异厂家的，有本事以后卖车的时候雪佛兰不卖轮胎，让消费者自己选择购买，雪佛兰不挣这份儿钱。我只找雪佛兰解决我的问题。相信论坛上已经有不少迈锐宝车主对于轮胎的投诉，还不能引起厂家的重视吗？由着4S店在这糊弄消费者，让我再花1400多换一条，给我免个工时费，糊弄着消费者在他那儿再花钱，这种4S店我是不会再给他花一分钱的，太黑了。4S店的售后经理是这样给我说的：反正胎坏了，即使是质量问题负责更换，也是固特异掏钱。要我说就应该是雪佛兰掏钱，轮胎的钱我又没给固特异，雪佛兰的责任在哪儿呢？我告诉那个叫张磊的售后经理，如果按照你的说法，车的悬挂出了问题，是不是让消费者去找生产悬挂的厂商呢？先说到这里，希望能够引起大家的重视，坚决抵制这种收完钱不认账的霸王合约，希望雪佛兰的高层能够看到你们的4S店是怎么样来服务你的客户的。备注（买车是在河南威佳福盛，保养和反映轮胎问题是在河南未来汽车）