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长城哈弗M2三元催化堵塞

  • 投诉编号:【67093】
  • 投诉时间: 2014-09-12 17:15
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 长城M2
  • 投诉车型: 2010款 1.5 CVT 豪华型

投诉内容

继续讲这个问题,车的零部件出现在质量问题以后,你们是厂家和4S店互相的推卸责任,这哪里是客户至上呢?购买了长城车就是对你们这个企业的信任,现在我作为客户一方面是对长城车的售后有很大的质疑,另一方面对待这件本来就是质量问题的情况,不知道应该如何处理,当初不是你们长城售后接待人员服务态度不好,倒至我跑出去检查,当时的情况说的很清楚了,车子出了问题,高速公路油门到底速度开不到60公里每小时,那种闷响会很恐怖的,检查出来问题了还说我自行拆卸,你们长城的态度不好为什么不追究,反而说我的问题,我因为在售后惹了一肚子气以后,你认为我还有可能在那里修车吗?这个事情过去好几个月了,一直没有三元催化开着呢,这个问题到底能不能解决?“期待公平正义”!

投诉回复

长城厂家回复:经落实,以上问题客户已自行拆解清理处理,且该车辆未依据《保修手册》定期到长城授权服务商保养与维修,已超出保修范围,服务商已向客户解释说明。

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