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吉利全球鹰熊猫转向助力失灵

  • 投诉编号:【65852】
  • 投诉时间: 2014-08-29 11:15
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 熊猫经典
  • 投诉车型: 2009款 1.3L 手动 灵动版

投诉内容

09年年底的车子,2014年8月1晚上在路边停了一下下,然后上车再发动就发现EPS灯不亮,助力消失方向变重,勉强开回家,准备第二天开修理厂去检查,第二天发动车子,又好了。于是又开了几天,以为好了,这几天上下班都正常,因为路上不用停下熄火,到公司停下后到下班才发车,所以都是好的,结果到了周末出去游玩时,上桥转弯时,助力突然没了,弯没打过去,差点掉河里,幸好当时速度慢,用上全部力气倒了一把,才开上桥,于是熄火,反复点火,EPS灯也不亮,只好勉强没助力开回家,第二天想开去修的,结果过了一晚后冷车启动又好了,正常工作时人家无法检修,只好又开着去上下班,后来反反复复发现,只要冷车了一段时候再点就是好的,车开热了熄火后再点就可能会没有了,前几天助力又没有了,开去4S修,修理人员告诉我,是EPS电子模块问题,但现在厂家因种种原因,已经不生产这种模块了,之后出厂的车子全是液压助力的,要修的话,只能更换全套液压助力,但因我车已经过了质保期,需要消费者自掏腰包,后来自己上网查,问了车友,09年款的车子大多都有同样问题。我打过吉利客服电话,后来4S给我回电了,还是说我已经过了质保期,说给我换全套液压助力,收费5000千多,我车子只开了20000多公里,觉得不合理,我就郁闷了,厂家知道这款电子助力有问题,为什么厂家不给大家一个统一的解决方案,我看网友反应这问题的还不少,看来这款熊猫的电子助力真是有缺陷。我是不同意自费换什么整套液压助力的,要是厂家承认这套电子助力就是容易出问题,必须免费给我更换液压助力。

投诉回复

全球鹰厂家回复:收到贵网转发的投诉我司高度重视,已安排服务站联系用户进行处理,特此回复!

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