上汽MG3空调出风口卡扣断裂

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上汽MG3空调出风口卡扣断裂，去4s店检测还没看就说易损件不保修。打了厂家电话。厂家说不是易损件，4s店又左看右看说你用螺丝刀翘坏的。从一开始就感觉不愿意免费更换找了很多理由。里面虽然有点划痕。但不能就说我们自己弄坏。而且划痕地方跟坏的地方完全没关系。搞不懂这个我们自己弄它干什么呢。这厂家不能这个对消费者何况还没出保修期而且都在他们那定期保养这样要是出保谁还敢在他家保养。问题不是很大但是4s推究责任对消费者很受伤。出风口中控那边的。