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进口大众辉腾更换变速箱后仍然顿挫

  • 投诉编号:【64593】
  • 投诉时间: 2014-08-19 14:06
  • 投诉品牌: 大众(进口)
  • 投诉车系: 辉腾
  • 投诉车型: 2012款 3.0FSI 行政型(汽油版) V6

投诉内容

本人购买进口辉腾汽车,出现变速箱窜动,经多次维修仍无法解决,而且我还发现在全国另有多名车主出现同样情况。具体情况如下:我在2013年9月份购买进口辉腾3.0行政版,于是开始了一段恶梦。行驶不到800公里就出现发动机行驶过程自动熄火,经4S店检测,结果是线路松动。行驶2000公里的时候,发现在行驶过程出现偶发性窜动,经4S店多次检测,认为是变电机电控单元出现问题,于是4S店更换了变速箱机电控制单元。行驶7000至8000公里,多次出现2档换3档撺动现象。2014年1月6日至2014年1月9日进口大众售后技术员经过多次测试,在2014年1月9日4S店与厂家汇报申请后,厂家给予4S店更换变速箱总成及线束接头的更换,并承诺维修更换变速箱等配件后,客户在正常行驶过程中,若再次出现变速箱撺动与停车熄火等故障,一旦确认,大众厂家按流程申请退车处理。但是,该车行驶到20000公里再次出现窜动,6月份经4S店检测行驶过程中发现2挡退1挡仍有窜动现象。4S店与厂家申请后,厂家派技术员过来检测。厂家技术员在2014年7月17日在福州多次检测,均检测出变速箱2挡退1挡的时候窜动。可是,经过多次协调,但仍然没有得到顺利解决,其退车的承诺更是遥遥无期。

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