讴歌TL三元催化坏了厂家拒绝索赔

投诉内容

本人于2010年8月购入10款讴歌TL汽车一辆，目前行驶里程约6.7万公里。大约在2014年4月，仪表盘出现故障提示：请检查发动机排放控制系统。随即前往鄂尔多斯的指定维修店进行检测，检测仪器显示三元催化存在问题；2014年7月初，本人专程到内蒙古庞大润明呼和浩特讴歌4S店进行检测，发现3个三元催化中的前面一个已经完全损坏。4S店作报告向北京厂家要求索赔，于2014-7-24上午9点左右，得到回复：可能用了劣质汽油导致三元催化损害，不是质量问题，不予索赔。自从购买该辆汽车后，按照车辆使用手册要求，一直固定在大型的中石油加油站加97号汽油，如果按照厂家要求，并且在大型的品质可靠性极强的加油站，添加的汽油都会使三元催化损害，那我的车能否还能在中国行驶？厂家的这种托词根本无法成立。换个角度来考虑，宝马奔驰加97号汽油都没问题，偏偏这车会存在问题，可见油品问题不是根本性问题，消费者没有理由为此买单。一直以来，我对讴歌的产品质量都非常放心，对讴歌的售后也非常满意！但经过这次事件我们对讴歌的品牌彻底失去了信心，试问因为油品的问题是吧？你们讴歌既然选择进入中国市场就应该适应中国的油品，更何况我们一直用97号汽油！我们已经完全按照说明书的使用方法！请问讴歌您能给我们一份权威的检测报告吗？希望讴歌给我们一个满意答复！最后根据我了解讴歌曾经于2011年2月给苏州一个客户免费更换了两个三元催化器，该客户的07款TL行驶了80000公里，同样也在保修期内，既然讴歌给这个客户免费更换就能说明三元催化器的确存在质量问题！同时恳请中国讴歌一视同仁！善待每一位讴歌车主！我们买了世界上最贵的讴歌汽车，为什么得不到应有的服务？维护讴歌品牌在国人心目中的形象！