斯柯达明锐底盘排气管中段漏水
- 投诉编号:【61885】
- 投诉时间: 2014-07-24 10:08
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 逸致版
投诉内容
购车时,即发现底盘排气管中段已有黄色水渍痕迹,并及时跟销售人员提出。4S修理人员查看后表示,排气管中段连接处漏水为正常。经使用一段时间后发现,底盘排气管中断漏水越来越严重,而且车辆行驶时噪音加大。咨询的专业人员表示,此问题不处理短期内即可导致排气管锈蚀,并影响整个排气系统的寿命。4S不负责任的处理方式,其行为已经构成欺骗消费者。
投诉回复
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通解释,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。