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比亚迪G3踩离合器刹车会自动加油

  • 投诉编号:【61481】
  • 投诉时间: 2014-07-19 11:11
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪G3
  • 投诉车型: 2011款 1.5 手动 数智版鑫雅型

投诉内容

为什么汽车踩离合器会自动加油?为什么汽车踩刹车也会自动加油?比亚迪厂家和4S店给不出准确的问题处理结果,此类的故障凭繁发生,比亚迪厂家以超过免保为借口拜你推卸责任,消费者的生命安全如何得到保障?本人比亚迪G3汽车购于2011年12月,在2013年9月在汽车行驶的过程中发现脚踩达离合器和刹车时汽车会自动加油,发生在南山区南山街道办附近,当时比亚迪汽车售后服务400电话反馈此情况,因车在免费的保修期间内,让我开到离故障点最近的4s店(粤迪4s店)检测,但检测不出任何问题,问到怎么处理的时候,技术人员这种问题是偶发性的,检测不出来我们对汽车的油路进行了清理,没有收任何费用。在2014年5月又出现同样的现象,当时到金环怡比亚迪4s店处理时,也是检测不出问题,根据我反馈上次处理的情况,他们也说只能先清洗油路看看,并列需检查的清单,共计费用500多元;当时反馈比亚迪售后服务400电话时,说我的车已经超过2年的免保期需要自付检查和清洗费用。2014年7月份再次发生此类情况踩离合器和刹车会自动加油,并将整个过程录制下来提供证据,多次出现该状况怎么样才能保证消费者的安全?比亚迪这种处理怎么样才能让消费者放心?

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题上报给比亚迪厂家,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系。祝您生活愉快!

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