长城风骏5备件垄断经营
- 投诉编号:【60902】
- 投诉时间: 2014-07-12 14:38
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 风骏5
- 投诉车型: 2011款 2.4T 公务版豪华型 大双两驱 汽油
投诉内容
去年到现在已购7辆长城皮卡,保养维修全在服务站,7月5日JR0851因在山沟出事故,无法前往服务站维修,到服务站购配件,被告知不外销,联系长城汽车客服部、备件部均表示备件不外销,之前用了很多品牌皮卡均没出配件垄断,长城让我见识了店大欺客,备件垄断经营,现在很无助,觉得上了贼船了,实在没办法投诉到贵处,希望能协调厂家和服务站将需用备件卖与我。支持国货别让我伤心。
投诉回复
长城厂家回复:关于客户反馈的问题,目前服务商与客户沟通处理中。