上汽荣威750发动机故障厂家拒绝质保

投诉内容

本人于2011年9月购买荣威750 1.8T汽车，3年8W公里质保期。今年7月4日，本人老公驾驶车辆从山东前往河北邯郸公办，路上车辆报警，随后送往邯郸华飞汽车修理厂。厂家告知是发动机问题，但故障产生原因不明确。在与荣威总厂及修理厂沟通的过程中，均以车辆脱保为由拒绝为车辆提供质保服务。本人认为，汽车生产厂家仅仅因为消费者未在其指定的特约维修店进行定期维修或保养，就不问缘由，就一概拒绝承担质保义务，根据《合同法》和《消费者权益保护法》的有关规定，消费者有选择商品与服务的权利，此条款应属无效的霸王条款。本人严正要求上汽荣威承担法律规定的质保责任。