一汽奥迪A4L副驾驶化妆镜破裂

投诉内容

化妆镜在没有任何外力下破裂，离车买过来也就一个多星期，第一时间向4s店说明他们说会帮我们申请索赔，等了两个星期说不能索赔，我说车应该给你们看下，因为本人不是在本地买的所以没有那么充裕的时间大多是电话沟通又过了一两个礼拜到了4s店因没有化妆镜，说一个礼拜才能到，还会帮我们沟通叫我们回去再给予回复，再一次打电话问时说还是不能索赔，让我们自己搞定，将近一个多月的时间，我们赶来赶去的，也本着相信4s店会给我们解决，至今也没有给我们一个回复，不索赔也没有一个解决方案，一直都是等回复等回复这样敷衍，让我们浪费了时间也浪费了金钱，之前有填过一个满意度调查表，他们叫我们每项都填极为满意，有很大可能会抽中送我们一次保养，暂且不说没有保养，只是这样的工作态度真的有令消费者极为满意吗？请中国汽车质量投诉网给我们一个公平、公正的处理办法，谢谢！