东风雪铁龙C4L发动机无法启动

投诉内容

新车，第20天就启动不了了，一启动就显示电子防启动故障，4s店第一次检测说是一键启动坏了，得更换，店没有备件，得从厂家发货，3天货到了更换说是没有坏，检测后又说是转向开关坏了，还得从厂家发货，说4天到，过了4天也没有消息，打电话去4s店询问，4s点说给查查，说是这个件国内没有，得从法国进口，说的八九天才能到。这个车是不生产了，还是这个车问题很大，要是生产，转向开关厂家能没有吗？是不是别的车不用转向开关呢？还是4s店检测的就不对，没有找到车坏的原因，不知道怎么修啊。厂家客服也让等着，也没有什么说法，需要等到什么时候。应该给提供车用着，也说提供不了。厂家应该有个说法了，现在都14天了，也没有消息，修不上就得应该给予退换，不能这样拖着啊。