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长安铃木雨燕行驶中ABS灯亮

  • 投诉编号:【58875】
  • 投诉时间: 2014-06-20 13:51
  • 投诉品牌: 铃耀汽车
  • 投诉车系: 雨燕
  • 投诉车型: 2011款 1.5L 手动 运动版

投诉内容

我的车去年9月份在百色买的,现在跑了9千多公里,5月30日出差那天在南梧高速往南宁的路上,天下着大雨,刚好遇到服务区进去躲雨,顺便看了下油表要不要加油,啊,发现ABS灯怎么亮了,报警了。打电话给售后,没人知道是啥原因也没人来救。只说车不能开快了,要慢慢开,不能超过60码,不然急刹会车180度打转,把我给吓惨了,只好打开双闪灯靠右慢慢回南宁行驶。搞得晚上22点才到南宁,第一时间把车开到广西弘晖铃木4S店门口放着等明天检查维修。第二天,燕子终于从早上9点开始检查了,搞到下午4点多钟都没搞好,最后说ABS泵坏了,仓库没有备件,要从厂家发过来,可能要等二十天,我惊讶了,从重庆发个东西要半个月吗?那现在淘宝的岂不是都饿死啊,哪有那么慢快递啊,后面说了一大堆公司的程序,搞得我烦了,也认了,把车丢在4S店就回来了。熬了20天到头了,今天我打电话过去说时间到了要去拿车,4S说ABS泵运到了但是坏的要重新发个新的来还没到,我气了,那么大一个4S店,备件都没有不知道,现在发现没有了只是订一个来,来了又是坏的,那为什么当时不打电话通知我,现在又这样说,谁知道你们有没有帮我订货啊,你们是怎么办事的,给我白等了20天,现在又给我继续等,是不是还要等20天啊,我说要物流运单号给我自己查,也没能给我,只会说让我再继续等,等多久他们也说不出来,现在天天挤公交车烦死了,小孩半夜发烧去医院都很困难,出差没车挨赶班车等给我生活上,工作上的种种不方便你们能不能体谅得到啊,我怎么办?长安铃木售货服务真的差得无语了。一个小小的ABS故障给我搞得差不多一个月久都没弄好,现在都不知道那天能把车搞好,让我恢复正常的生活轨迹。

投诉回复

长安铃木厂家回复:用户车辆故障通过更换ABS执行器,故障现象已消失,目前用户车辆已正常行驶。

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