宝马640i尾灯进雾水厂家拒绝索赔

投诉内容

本人于2011年12月在武汉鄂宝4S店购买一台宝马640双门轿跑。因工作原因，将此车开至深圳使用。于2013年11月在深圳宝源行4S店购买宝马整车2年延保计划。2014年4月此车非人为原因右后外车尾灯内出现雾水状况。4月28日将车开至宝源行4S店进行保修，但遭到拒赔。据赔理由是按照延保手册注明的（进水）单一条例。但我认为此条例非常笼统，应该是整车进水而引起的电器元件受损而据赔。单一尾灯进水，应该是产品密封质量出现了问题。后来我与北京宝马总部理赔人员（010-65334423岳先生）进行交涉，也是用同样遭到拒赔。