进口奔驰A160变速箱阀体电子故障

投诉内容

2014.4.26保养，5月9号上午出现“变速箱请去服务中心”提示，然后变速箱无法正常工作，停车熄火以后启动一切正常，时间不长又出现此类提示，5月9号下午去四川华星锦业（奔驰）4S店，检测为变速箱阀体损坏，不能修，需整体更换，维修费计3.6万，自己出钱维修。且告知我问题很严重，车不能再开，若上了高速，会有生命危险。原装进口的大品牌车辆，行驶3.5万公里，购买不到3年的时间，变速箱就出现质量问题。消费者利益无法得到保障。后上网查询，此款车系出现变速箱阀体故障不在少数，从2012年至今该款车同部位就有多起投诉，该故障属于电子故障，非人为原因造成，而且，一旦出现问题，解决方案都为更换变速箱阀体，无其他措施。本车公里数如此之低，而且按时保养，这种非人为因素的故障，属于产品质量问题，要求厂家承担全部修理费用。当初购买奔驰车就是觉着质量可靠，结果还没我家几万元的车用的时间久。本人已经通过奔驰400电话投诉该情况，结果投诉了等于没有投诉，至今快一个月了，仍没有实际的解决办法。我将会继续投诉，奔驰厂家处理问题的态度让人无法接受，这类问题既有多个消费者反映，并非单一事件，而且越来越密集，希望厂家主动进行召回检查，而不是为不承担相关责任而置消费者生命安全不顾。望早日得到回复！谢谢！