奇瑞A3两个车前大灯进水严重

投诉内容

深圳近段时间大雨，两个车前大灯均进水严重，因购车不满一年时间，在保修期内，但厂家只给更换了右侧大灯，左侧大灯说上边有一个小的划痕，不给更换，已电话投诉奇瑞汽车总部两次无效，且态度拖沓，非说不是他们的责任，车灯进水这种严重的质量问题难道不是厂家的责任，为什么不是责任却承认并免费更换了右侧进水大灯，厂家严重推卸责任的方式和态度让人非常无法接受。左侧车灯划痕不明显，且不知道是什么时候划的，但车灯进水与上边的极轻微划痕有什么关系，却以此为借口不给更换，非常令人愤怒，左侧车灯由于进水，已严重影响了夜间行车，还望厂家给出答复，不要用霸王条款和给客户设置的“陷阱”去处理问题，去推卸责任。支持国产、支持奇瑞，但奇瑞要给出令我们支持的理由，不要让广大消费者失望、无助！