上海通用别克英朗GT发动机故障灯常亮

投诉内容

本人购买英朗GT汽车以来，目前行驶了47000公里，一直在泰成别克4S店维修保养。2014年5月13日，行驶途中，发动机故障灯突然亮起，14日上午，将汽车开到泰成别克4S维修，技术人员告知是氧传感器2故障，需要客户自费更换，问原因4S维修人员说是油品质量问题引起的，但又不肯出具油品质量问题导致故障的书面说明。而本人一直在正规的中石化/中石油加油站加油，油品导致的故障说法没有说服力。故障的真实原因是什么？我们消费者无从知晓。特此投诉，是否厂家汽车本身配件有缺陷或质量问题，还是真的油品有问题请您们帮忙，给我们消费者一个明明白白的消费知情权，谢谢！