东风标致3008后挡风玻璃崩裂

投诉内容

本人有4年多的使用私家车的经验。2014年4月26日在湖北孝感购买1台东风标致3008SUV，因为无临时牌照而禁用。4月30日上牌启用，下午1点左右在专业店洗车后，1点30左右像平时一样把车停在公司院内的树下。当天下午5点5分发现车后挡风玻璃崩裂了。我拍了照片，并要求4S店售后人员来到现场处理。他们也拍了照片，连同我拍的照片，发给了汽车制造商。5月5日下午，4S店转来厂家供应商--武汉耀华安全玻璃有限公司质量部的《质量信息反馈处置报告》，它的结论是：“外物撞击玻璃导致玻璃破碎。”“不予保修，请客户自行处理”本人认为这是一份搪塞用户的无效的文件。整车制造厂商在制造装配汽车环节，所产生的保持在挡风玻璃内的应力是难免的，在洗车时冷热变化及开车震动的情况下，有瑕疵的地方必然产生应力集中，导致玻璃破碎的事故。我认为湖北神龙公司应该按照TS16949标准和家用汽车三包的基本要求，加强内部及供应商的质量管理，妥善处理本网站上的大量投诉！