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一汽马自达6转向机漏油由消费者买单

  • 投诉编号:【54505】
  • 投诉时间: 2014-05-02 19:41
  • 投诉品牌: 一汽马自达
  • 投诉车系: 马自达6
  • 投诉车型: 2011款 2.0L 自动 时尚型

投诉内容

本人于2011年3月购买马自达6舒适型轿车,基本用来在休息时间代步用,驾驶很小心,甚至在检查出转向机漏油的时候,修理工还以为是在保车呢,目前仅行驶不到33500km。平时均按照规定在4S店维修保养,壹马会上有详细的保养记录,目前已经在4s店保养7次了,之前例行保养和四季免费检测4S店均未告知车子有问题。2014年5月1日,本人参加今年春季免费检测中,4S店突然告知转向机漏油,不能维修,因为出保了,只能自费更换转向机总成,更换费用好几千元。本人开车一向比较小心,方向盘也从不打到底,转向机怎么可能这么快坏呢?转向机机油渗漏肯定不是一两个月的问题,14年2月份在最近一次保养时也没发现这个问题。本人是一个车辆小白,要不也不能一直在4s进行保养,经多方了解和网络搜索,发现马自达6转向机漏油是一个非常普遍的情况,挺多人在脱保前特意让4s店专门检查并根据保修条款免费更换转向机,而且转向机作为一个非易损件,油封在车辆的正常寿命内不应该故障,再者即使故障,马自达也应该本着实事求是的态度,更换该小小的油封,而不是要求我们更换整个总成。我强烈要求马自达就此故障,对我进行免费维修,更换,直至故障解决。希望我的情况得到质检部门重视,马自达应该免费更换转向机,召回普遍存在转向机隐患的马自达6相关车型,以避免因汽车质量问题发生交通事故,保障广大车友的人身安全。

投诉回复

一汽马自达厂家回复:已与用户取得进一步联系。

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