广汽本田锋范底盘异响厂家说正常

投诉内容

2014-04-05到店做常规保养,更换前左右减震器芯,底盘异响检查.换好减震做好保养提车回家,马上发现方向盘重了不少2014-04-06到店检查方向盘发重原因同时检查底盘异响.经过前轮前束调整后(锋范倾角固定的无法调整),方向盘发重问题并没有得到好转.但技术人员坚持说方向盘不重,正常范围之类的话(试问这些不负责任的话我相信太多车主听过了,客观的表达正常不正常根本没有信服力的.是不是起码用转向扭力尺测量一下,根据厂家的标准数据才能做定论??难道我是过来没事找事??试问浙江乐清广汽本田冠新特约店,你们是否真正认真用心的去对比同车感受我的方向盘是否重呢??为什么显得什么事情都往外推,少一事不如多一事的态度呢???)无奈之下我要求先检查底盘异响的问题,经过试车后技师在我不知情下擅自调整了图片里转向机间隙螺丝.异响解决了,但是方向盘更重了(这完全是拆东墙补西墙的方式)2014-04-07到店要求检查减震是否安装错误引起的方向盘重,发现转向机间隙螺丝被调紧了,于是松掉后方向盘是轻了不少(还是比标准的重).但是异响更严重了,原地快速回方向也有异响了.完了再调回来.如此来回的调节,终于间隙被调的更大了,回方向异响被调出来了.(转向机螺丝上有厂家出厂时三点一线的蓝色记号,如今即使调回来出厂位置,回方向异响也是存在的)2014-04-11打电话给厂家投诉,告知三个问题,转向机颠簸异响很大,方向盘偏重,原地快速回方向异响.已被调试过,无法解决.要求厂家索赔转向机解决问题(还在保质期内)2014-04-15接到厂家电话回复,告诉以上三个问题都属正常,无法索赔.纯属表达我没事找事,只是我的感官问题(像是与4S店串通好了一样)这就是广本的售后服务,把消费者的问题能推就推.特约店也好厂家也罢.都是穿一条裤子的!好好的车从一个问题,被他们修出三个问题.这就是4S店所谓的技术~~我承认自己是个讲究又细心的人,但是我绝对不是没事找事的人!!在这里发表自己所受的委屈,一是告诫车友看清事实,二是希望中国汽车质量网能够还我一个公道.让商家能够重视我的问题.谢谢你们!!!