斯柯达明锐DSG质保问题
- 投诉编号:【52778】
- 投诉时间: 2014-04-03 16:06
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2014款 1.4TSI DSG 逸俊版
投诉内容
本人2014年2月12日在四川省乐山市乐山金陵汽车销售服务有限公司购买2014款明锐1.4TDSG逸致版汽车,销售人员告知DSG变速箱只提供4年质保期,经本人与斯柯达官方客服联系确认,该车应享受10年或16万公里质量担保,且经销商应提供延保凭证。再次与乐山金陵汽车销售服务有限公司销售人员联系后,经销商不承认提供10年或16万公里质保,也不提供延保凭证。属于严重的质量服务缩水和销售欺诈行为。请乐山金陵汽车销售服务有限公司兑现大众汽车DSG质量担保承诺,并提供延保凭证。
投诉回复
厂家回复:经了解,客户抱怨问题已解决。