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东风标致508轮胎与转向系统链接横向拉杆断裂

  • 投诉编号:【52636】
  • 投诉时间: 2014-04-01 20:06
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致508
  • 投诉车型: 2013款 2.0L 两周年纪念 自动 天窗经典版

投诉内容

14年3月30日车辆以10码时速在小区道路正常行驶过程中突然方向失控(小区道路平坦,车辆于道路中心行驶,与路牙等无任何接触),后下车检查发现右前方向轮胎与转向系统链接横向拉杆断裂。在方向失控状态下与小区道路右侧停放的奥迪车发生擦挂,仅为擦挂而非剧烈撞击!!断裂的为钢制螺栓。钢制螺栓断面内部发现有黄色杂色,而非钢材本身亮银色。故推断为螺栓锻制过程中被氧化而生成锈质,此零部件存在缺陷,故而导致其在长期交变应力作用下未达到其规定周期基数而发生突然断裂。而厂家拒不承认存在质量问题。

投诉回复

东风标致厂家回复:对于该车出现的问题,经技术人员鉴定,拉杆断裂属于外部力量撞击导致。4S店已联系客户进行了充分的沟通说明,客户已知晓。

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