福建奔驰威霆发电机不发电
- 投诉编号:【48320】
- 投诉时间: 2014-02-08 18:32
- 投诉品牌: 福建奔驰
- 投诉车系: 威霆
- 投诉车型: 2011款 2.5L 自动 精英型 9座
投诉内容
车辆于2014年1月21日9时上班时,在红灯下等候,突然车辆熄火后,无法点火!之后我联系400客服,得到的回答是车辆已过保,所有费用需要自己承担(具体发票日期,我记不清了,这只是客服告诉我)多次打客服电话也打电话到4S店,得到的是同样的回复。他们并于1月28日派出技术人员到现场,经查实确实是发电机坏了!我多次联系4S店,他们说是要等厂家电话回复,结果一等就是过了新的一年,至今天2月8日为止都没有回复。车辆停了这么久,不但配件没有,回复也没有!他们的时间等得起,可我等不起!难道厂家造出的东西就是在过保二天后就坏了,以止为借口??还是4S店工作人员早知道这个问题,在做保养时检查到了也不提出,要等“过保”??无良的厂家,就是这样对待客户,就是这样服务!坚决投诉!
投诉回复
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