东风悦达起亚K2新车发动机漏油

投诉内容

本人买车的时候什么都不懂，保险给我说都买齐了。结果我去报保险，他给我说我没有买划痕。我的车现在发动机下面有油积出现。他们店里的人完全就是大敷衍。态度十分不好。还有个朋友按揭的k2。结果收了4000的所谓的手续费。至今没有给我们明确的答复。求助。