川汽野马F12新车轮胎鼓包厂家拒绝索赔

投诉内容

新车三个月未到，二保未到，左前轮轮胎鼓包，维修点拍照上传厂家，厂家久拖不回复，于问题车至维修点检查之后11天才回复，称非质量问题，不予索赔。众所周知，轮胎鼓包有人为和非人为原因，但如何界定是否人为，是否质量问题，全由厂家说了算，厂家既是裁判员，又是运动员，怎么会说自己的产品有问题？何况，一台三个月未到的新车，就出现这样严重的问题，难道不是质量原因？轮胎鼓包给消费者在驾驶过程中带来的安全隐患可想而知就是再差的产品，厂家也应该三包吧，一件三个月使用寿命都没有的商品，为什么能够出现在市场上，坑害消费者？再者，为何厂家官网对外公布的400,800电话打不通，没人接？