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东风雪铁龙世嘉油箱顶部蓝色密封盖漏油

  • 投诉编号:【45638】
  • 投诉时间: 2013-12-29 16:21
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 世嘉
  • 投诉车型: 2010款 1.6 自动 尚乐版

投诉内容

汽车右后轮有明显的汽油味,经检查为油箱顶部蓝色密封盖漏油,见图片所示。查询互联网发现此类现象在世嘉上很多案例,属于产品本身设计和材料缺陷问题。但厂家热线和深圳月亮湾4S店以出保修期为由,让自行承担服务费用,在这里请问东风雪铁龙公司:1,油箱属于非运动部件,故障点在顶部。互联网查询世嘉,307同平台车型均出现此相同故障,投诉此类问题的案件也不在少数,所以不是个案。2,在4S店了解到在11年生产的的世嘉车此类故障即使出保修依然可以免费更换,说明此问题是产品质量问题,那为何10年的产品出现相同质量问题就要消费者自己承担费用。同一问题区别对待是不是一个厂家应有的态度。3,我要求东风雪铁龙免费索赔此故障油箱。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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