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宝骏630新车线路出问题喇叭自动开始响

  • 投诉编号:【45623】
  • 投诉时间: 2013-12-29 11:33
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏630
  • 投诉车型: 2012款 1.5 DVVT 手动舒适型

投诉内容

我23号下午5点多提宝俊13款1.5手动舒适车,从4S开回来,打在停车场一下没动,然后25号晚上从1点喇叭就自动开始响,响个不停,它这个喇叭响不是报警的喇叭响,就像是咱们用手一直按住喇叭不放,然后26号早上8点我下去开车去了,喇叭还是一直在响,我用遥控开车,遥控不起作用,我用钥匙打开车门,钥匙插上去,车打不着,但喇叭还继续响,过了一个多小时,可能是由于没电了,喇叭不响了,然后4S的人过来,给我把车充上电开到店里,大约9点半左右去的4S,然后开始给我找原因,在这个过程中喇叭还是响,然后修理工把我那个喇叭线拔了,大约他们弄到下午两点左右,喇叭线插上去了,然后不知道是什么原因,突然不响了,然后4S店给了我个结果说是可能有个插头线虚,然后这样我以为事情就解决了,然后我和修理工出去试车,试车回来后,我灭了火,锁了车门,进了4S店,然后过了一分钟我出来,准备开车走人,这时候遥控就打不开车门了,然后我用钥匙开了车门,车打不着火了。然后又开到售后站进行修理,然后我等了一个小时左右,原因说还是那个插头的问题,又给我重新插了下。然后弄好以后维修人员说建议今天晚上把车留在4S店,让他们观察下,然后我就没有开车,他们把我送回家,27号早上我又去了4S,他们说昨天晚上没发现啥问题,车算正常,然后我说你用电脑再帮我检查下车,他给我检查了,结果同时又出现三个故障,用电脑给我清除了。类似的事情昨天在4S已经就发生过,电脑检查出故障,然后清除了,开着车出去跑一圈,回来继续检查,结果还是有故障,而且故障是同一原因,难道我这车就不能开吗,只要一开就会出现故障吗、后来,4S售后站长跟我说,要不从厂家给你换一套线路,大家都知道,只要大换线路的话,整个车都要拆了,也算的上是个很大的工程,而且我新新的车,我真心不舍的让他们给我拆,但不换的话我又怕出了啥问题。大家都知道线路这个问题说大不大,说小也不小,有好多的车的自燃都是由于线路问题,如果真有一天车出现自燃,这个责任由谁来承担,,,谁能承担的了后果。现在我真的都有阴影了,导航不敢按,只要是动线路的问题,我什么都不敢动了,生怕动了线路,出了问题,厂家不负责,会说你是由于私自改线路造成的,到一个陌生地方我不敢长时间停车,我怕喇叭再响一晚上,别人给我砸玻璃。。。真的不敢想象以后会发生什么事。。。现在车还不到50公里,这几天跑4S就跑了将近30公里,仅两天的车啊,就出现问题,让我以后还怎么敢开啊,开着也一天担惊受怕的,真不敢想象,2013年12月27号,这是距离我提车5天的时间,其中有三天车就停在了4S店,我今天早上又去了4S店,去了以后我首先找到了维修人员棒我用电脑检查车,一检查又出现了4个故障,这个故障昨天明明已经是清除了的,为什么今天还会出现,难道这样的车不能开了吗,出去只要开完,一检查就会出故障,这样的车谁还敢开,要真的有一天在路上由于故障原因引气事故了,这个责任由谁来承担。(出现故障的照片我已经照上,稍后会给大家上传)检查完车以后我就直接找到了售后经理,今天我真的是太生气了,所以我今天的态度也比较强硬,我要求直接给我退车,然后售后经理一开始还和我说好话,后来我说你别说了,我今天不会再这样让你们觉的好欺负的,我就要求退车,然后他说,那既然这样,我就无能无力了,我的能力只能给你和厂家要求换套线路,如果这个要求你不满意的话,那你就按你的办法来弄吧,然后他就走了。在这期间一上午没人来接待我一下,只有我一个人坐在售后大厅等他们结果。我从早上10点一直等到下午一点,没人搭理我,大约1点半左右,我的朋友来了,这时候也没有一个领导来和我们说这件事情,然后我们就出去找相关的人员进行咨询,下午3点半左右,我们回到4S店,回去后还是没人搭理我们,后来我去找他们领导,他们领导都不在,我就给他们售后站长打了电话,他们售后站长来接待了我们,经过了短暂的谈话,我问他,既然电脑检查出这个车有问题了,你说我这车还能开吗?他说能开,只要不是仪表盘显示故障,就没问题,不影响你的驾驶,然后我们朋友说话了,他说你把刚才的话再说一遍,电脑检查出故障,不叫问题吗?他说嗯。然后我们朋友拿出手机开了摄像功能,说你把刚才的话再说一遍,这时候他不说话了。就这样我们谈话算基本结束,然后去了服务站,进行第2次用电脑检查车,还是四个问题,第一个问题,喇叭继电器故障,第二个问题,与发动机失去通讯,第三个问题,与变速箱失去通讯,第四个问题,与ABS失去通讯,这个检查过程,我都是进行了摄像的,稍后给大家上传视频。就这样检查完毕,然后我说这车我也不敢开了,这么多问题,我真的心虚,还是我的安全最重要,我说车就留在你们4S,你们和厂家去沟通,什么时候能给我满意的答复了,给我打电话通知我,然后我就自己走了,车现在放在4S里,今天的事情大体就是这个样子的以后会发生什么。我现在唯一的要求是希望厂家能给我换台车回来,这样我开着也放心了。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:服务中心已与用户达成一致,妥善处理好用户反馈的问题。

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