一汽解放发动机机油泵十天内更换三次

投诉内容

10月底的时候，司机觉得车子有异响，我们开车去4S店维修，他们没有检查出问题，一个工作人员说可能是机油泵有问题，我们说那就换一个，他们说没有零件。我们留下了电话，让他们等零件到的时候联系我们，让我们开车我过去换，可是他们一直没有反应。后来将近以一个星期过去，我们的车子瘫痪在高速公路上，打电话给他们，让他们来拖车，他们不肯来，我们因为有货，最后没办法自己出钱喊人拖车，费用我们付，先拖回了我们的店铺的地方。第二天他们来个人，来了人但是没有工具，让我们找人来帮忙打开车头，最后那人说是机油泵不好，说是机油不好导致机油泵坏了，然后让我们叫人拖车到他们维修店！不承认是质量问题，我们说让他们把换下来的机油泵哪去检测，他们不肯，不承认质量问题！因为我们要用货车去进货，最后费用我们支付，共3300元。修了两天，之后开了两天，第三天又坏了，车子抛锚在了嘉兴的十八里桥。仍然我们自己拖车到他们维修的地方，依然是机油泵出了问题，还是不肯承认质量问题，因为机油泵刚换，所以支付了修理费310元，但是拖车费用我们出。又开了两三天，货车又出了问题，抛锚在了萧山进货的地方，第二天我们再叫拖车队从萧山拖回嘉兴平湖，仍然是机油泵的问题，不过费用要重新算机油泵的费用，不算拖车费，要我们修理费用后5000多。厂商说是出现问题，而且维修点都一直说是不算在保修范围内，也不承认是他们的问题，让我们再去付钱，我们觉得这个质量问题太频繁，费用也有点高昂，维修点也一直在推卸责任，打电话给厂商他们也不理我们。在十天内出现了三次问题，在这个过程中，要我们自己承担拖车费，而且要承担两个机油泵的费用，我们觉得有问题，也担心再次出现问题。而且自始至终我们能拿到的只有一张最后的费用清单，没有什么检测报告，也没有什么质量保证。我们也需要这个货车来做生意，急切的需要解决这件事情。