开瑞优劲行驶中变速箱卡挡

投诉内容

没有到首保2000公里，变速箱挂4档变不了空档，卡住了，车拿去修了有12天了还没有给我整好，修理期间打电话给他们一天说没配件要从厂家寄。一天又说到了一件还有一件没到！天天拖。投诉去厂家，话是说的好听，会给我答复，到现在什么音信到没有。