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长安福特福克斯行车电脑接头问题

  • 投诉编号:【37742】
  • 投诉时间: 2013-09-06 14:31
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2012款 1.6 手动 风尚型 三厢

投诉内容

于2012年11月22购买的新福克斯,前期使用很满意,在2013年3月份,正常行驶中发动机剧烈抖动,行车电脑显示发动机故障,基本失去动力只能1档缓行,与4S店沟通说可能缺缸,让开过来检查下,检查后修车师傅告知上次保养时估计一根线(具体不清楚哪根线)没插好,说现在插好了,4S店师傅试车开出一公里左右,同样的问题又出现了,开回店里再次检查确认火花塞等部件没有问题,行车电脑拆下又装上,车又好了没问题了,问是什么原因,说不确定什么原因,现在没问题了先开着观察下,提心吊胆开了不到一个月,20天左右具体记不清楚了,又一次在路上出现同样的问题,拖回4S,这次技术总监给确认是行车电脑跟发动机连接线束接头有问题,然后说给暂时修复下先用,具体好像是拿胶给固定上,因为担心同样的问题再次出现,要求给更换线头,4S说厂家要故障代码,要照片,于是配合提供各种他们需要的东西,4S点告知一个月后答复,等一个月,没答复,致电4S说上次需要的证据等东西没了,需要故障重现,好我配合,把故障线头固定的胶拆下,他们提取证据,然后再给临时固定上。再等一个多月,4S告知厂家技术人员给出结论是还是修,不给换线。我的要求是厂家要是能保证同一问题不再出现,不会影响我的行车安全,不会造成事故,我可以接受修。因为担心以上问题,所以要求更换线束,以保证不出现同样问题,高速行驶失去动力,我不知道是什么概念,也不想做这个实验。车辆目前行驶21000公里,希望厂家本着对车主负责,对自己负责的态度给个答复。谢谢了!

投诉回复

长安福特厂家回复:我司已联系客户,积极协调经销商处理。

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