雪佛兰科鲁兹压缩机毁坏

投诉内容

本人2011年7月15日在浙江兰通汽车有限公司购买的雪佛兰科鲁兹2011款1.6SEMT轿车。2013年8月24正常行驶时突然发现空调不制冷，出风口出现轻微焦糊味，同时引擎盖内飘出少许青烟，并伴有金属摩擦的异响，立即关闭空调后，异响和焦糊味停止，停车检查发现压缩机叶轮处有黑色胶凝装物质溢出，打电话给4S店之后，说关闭空调后可继续行车，8月25到4S店维修确认空调压缩机烧坏。因2年保修期已过一个多月(里程仅19000公多里)，4S店修理费用要四千多，然后当天下午致电上海通用公司总部（800）寻求解决，但其客服人员的解释同样是说不出个所以然，只是说两年保修期已过费用自负。我想知道导致压缩机毁坏的原因，否则就算我更换压缩机用上一段时间再坏，那么这个无底洞我要如何承受得了啊。行驶里程仅19000公多里的车，压缩机无端卡死烧毁，肯定是质量问题，根据网上查询，科鲁兹空调压缩机坏的情况很多。据说一般汽车空调压缩机不太容易坏，本人要求通用公司更换压缩机及所有受影响的配件,承担所有费用。谢谢!