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长安福特福克斯车辆变速箱抖动

  • 投诉编号:【33274】
  • 投诉时间: 2013-06-17 22:07
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2012款 1.6 自动 舒适型 两厢

投诉内容

2012年9月买车,10月出现换挡有顿挫,没当回事,以为油门踩得有点狠。12月份开过朋友的一模一样的车后感觉我的变速箱和离合器有问题。2013年开始车辆起步时有抖动,尤其是在上坡时最为明显,下坡松掉刹车自行前行后在踩油门出现明显坐车,1、2、3、4挡位换挡时有明显顿挫,不是坐车就是冲车,造成行车安全隐患。2013年3月份在伊犁福鼎4S店检查,说变速箱传感器有故障码,给清除了,之后感觉好了点,4月份继续问题,5月3日前往乌鲁木齐福陵福特4S店检查,重新编写变速箱数据,之后起步仍有抖动,但4S店人员说正常。回伊宁市后之后仍有抖动、顿挫情况出现,同时在倒车时车辆会哐当哐当异响,就如同手动挡车辆离合器抬的太快那种感觉。伊犁福鼎4S店告知加注97号汽油使用,现在2箱97号汽油烧完问题依旧。6月16日再次前往乌鲁木齐福陵福特4S店检查,更新变速箱系统程序,重新编写数据,之后问题仍未解决。并将车辆基本数据及车辆情况记录并上报厂家。今天下午乌鲁木齐福陵4S店又叫我去店里采集车辆数据上传至厂家,到了4S店后说厂家下班。现在投诉车辆生产厂家,请以最快的速度解决车辆抖动问题,这是个关系车辆行驶安全的重大问题,我不要求其他的赔偿,只要求:1、更换全新变速箱和离合器,并完全修复车辆抖动、顿挫、坐车现象;2、更换新的部件后质保期重新计算;3、厂家需要发货、收集车辆数据等所需时间请详细告知最长时限,我从伊宁市前往乌鲁木齐来回有1500公里路程(伊犁福鼎4S店技术力量不行),同时平时用车频繁,请最快速度解决!

投诉回复

长安福特厂家回复:我们经销商已联系客户,解释答复客户疑问。

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