东风日产颐达汽车空调管道设计缺陷

投诉内容

2013年5月12日，启动发动机，打开空调，大约不到一分钟的时间，突然车内产生巨响，本人立即停机，过5分钟左右，再发动并开启空调，但不能使用。随后把车开到修理厂，经修理人员检查发现空调风道内因进入老鼠、麻雀，已干死在里面，卡住空调风机，并打坏风叶电机，本人花了2000元更换风扇电机、鼓风机（此修理厂能提供证明材料）。5月13日上午本人通过电话形式，向东风日产总部投诉，总部要求本人到指定的4S店，检查老鼠、麻雀是否咬坏进入其管道的痕迹，或咬坏其它部位的痕迹，如有，由我本人负责。但经指定的4S店检查，没有发现上述情况。本人又多次打电话，要求给与说法和经济赔偿，但至今没有回复！说法：1、本人希望解释老鼠、麻雀是怎样进入的？2、此责任应归属哪方？是因为消费者使用不当造成否？经济赔偿：本人要求赔偿维修和更换零部件费用：2000元。本人要求尽快给与回复！