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东风标致508仪表台表层鼓起

  • 投诉编号:【30850】
  • 投诉时间: 2013-05-12 12:27
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致508
  • 投诉车型: 2012款 2.3L 自动 智享版

投诉内容

我是2013年3月22日在江苏无锡龙泰4S店买的,在江阴吉诚4S店提的标致508车子,型号为2.3智享版,用了大概1个月,在驾驶员右前方仪表台上出现小气泡状鼓起现象,到江阴吉诚4S店去咨询,他们告诉我是我车上的防滑垫在天气热的情况下与仪表台起反应造成的,这个情况,他们不好做免费更换。同时,无锡龙泰的销售访问人员刚好打我电话,我反映了具体的情况,他们告诉我说是,我洗车时水太多了,没有及时擦掉经太阳照射后造成的。2家4S店的结论是完全不同的,我只能寻求东风标致官网售后服务电话,但是未曾想到,一个工号为0524的人对我说,他们厂家一律以4S店的认定未导向的,4S店说不能免费就不能免费的,也不主动问问,帮我分析下具体的原因。我有3个疑问,一是,我用的这个防滑垫是我以前用过的,在老的标致307上已经用了几年了,一直没有任何问题的,凭什么一用在新的508上就会出现问题?二是,就算是这样的原因,那为什么东风标致厂家没有提供告之义务?三是,我自己也是做汽车配件,我知道供应商会擅自更改零件的材料来降低成本,我怀疑做这个仪表台的厂家自己未经东风标致的同意擅自更改材料,才会导致这样的原因出现。以上反映材料,请贵网站帮助我解决,不胜感激!同时,我借贵网站平台严厉谴责东风标致的针对客户反馈问题的方法和态度!

投诉回复

东风标致厂家回复:无锡东方龙泰4S店已联系用户并提供解决方案,用户无异议。

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