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威麟V5新车玛吉斯轮胎鼓包

  • 投诉编号:【30007】
  • 投诉时间: 2013-05-03 15:41
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 威麟V5
  • 投诉车型: 2012款 1.8L 手动 舒适型 汽油

投诉内容

我2012年6月份买的威麟v5,到现在不到一年,行使不到一万三千公里。我在天津工作,前一段时间我开车回老家,在家发现汽车的右后轮胎鼓包,不得已换上备胎。回到天津后给北京4s店打电话,说厂家质保三个月,过了就不管。然后给威麟4008838888打电话,也是说三个月或5000公里,现在过去很长时间了他们也管不了。我的车上用的是MAXXISMA-530轮胎,是不是要我给玛吉斯打电话才能解决问题呢?今天上午有个小姐给我打电话,说只能抱歉,过保修期了,管不了了。我问她为什么其他的都没有问题呢,而只有一只有,还是说过保修期了,只能抱歉。怎么就不能正视一下质量问题,怎么就不能给轮胎厂家质疑,我现在不明白我应该去问谁?

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:我司客服人员接到派单后及时联系客户了解情况:该车轮胎已超过担保期限3个月/5000公里(时间或里程以先到为限),无法办理保修,已向客户详细解释,对此情况,我司申请关单。

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