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斯柯达明锐DSG召回后变速箱几乎瘫痪

  • 投诉编号:【29939】
  • 投诉时间: 2013-05-02 16:10
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2010款 1.4TSI DSG 逸俊版

投诉内容

本人驾龄25年,2010年购明锐1.4逸俊,已行驶5万公里。3万公里时起步1挡换2挡有顿挫,去4S软件升级后略有好转。几个月前又有顿挫感,当时传出DSG要召回,就打算召回时彻底解决问题的。4月28日,和盐城4S约好召回并更换电子控制单元,新的换上去后只能加到3档,又换了一个还是不行,起步和换挡时顿挫感强烈,同时手动挡也失效,没办法,换回原车的电子控制单元还是不行。本人3天跑了3个来回(距4S店80公里),折腾的要命,最终4S店修理工说没办法处理,要上报厂家解决,让回家等消息。车趴窝了,急啊,打斯柯达400售后电话只是说汇报相关部门,一直没回复。1、不知厂家能不能负责任的解决问题?2、修不好能否换车?3、本人来回折腾的损失由谁负责?4、对斯柯达厂家此次召回的态度和诚意表示怀疑(对车主有没有负责任)。

投诉回复

上海大众厂家回复:经了解,用户车辆问题可通过更换配件修复解决,目前经销商已订货,货到后将修复处理。

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