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江淮同悦车辆生锈召回方案不合理

  • 投诉编号:【28547】
  • 投诉时间: 2013-04-10 15:54
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 同悦
  • 投诉车型: 2008款 1.3L 手动 豪华型

投诉内容

我2009年5月购买的江淮同悦汽车,2013年经3.15曝光后,江淮实行召回,但召回处理的方式过于简单粗暴:即空腔注蜡、局部切割,更换车身。也就是11万多同悦用户俗称的“切割”,请问:这样的处理办法合适吗?局部切割、焊接后的车身强度能达到原车标准吗?质检总局做过相关实验,取得了相关的实验数据了吗?如果没有做过相关实验就出台这样的方案是不是不妥?所谓“锈蚀严重”如何界定?是用户说了算还是厂家说了算?内腔注腊能100%覆盖吗?如果原本车体就生锈了,没有经过除锈处理注腊管用吗?如果不能彻底的解决同悦车身锈蚀的问题,江淮汽车就应该拿出诚意来,非要等到同悦汽车有一天在路上开着开着断了,造成事故才是结尾吗?同悦的11万用户是理性的,我们支持自主品牌,但是我们也需要自主品牌善待用户,而不是现在这种召回方式!我们要的是合理置换,同时要求江淮汽车承担新车的落户费用,或者合理回购该批次的同悦汽车,给用户一个相信江淮、相信自主品牌的机会,现在牌就在江淮汽车手里,我们会耐心等待!

投诉回复

江淮汽车厂家回复:感谢贵站支持,江淮汽车已经于3月30日开展主动召回2011年12月31日前生产的江淮同悦轿车工作。对检查中发现已锈蚀的车辆,采取更换改进后的车身覆盖件的办法给予解决,对锈蚀严重的车辆,将免费更换改进后的车身。未锈蚀的车辆,采取在车身门槛内腔注入防护蜡的方式给予防锈保护。召回是汽车行业一种对缺陷产品的消除,江淮汽车本次召回是针对车身覆盖件锈蚀的处理。此方案已经经过国家质检总局审核,更换后能完全消除问题并且安全性各方面能达到国家标准。为了让客户安心,召回后我们还会为您提供更长时间的车身质保。

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