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奇瑞旗云5车厢顶棚钣金有异响

  • 投诉编号:【28483】
  • 投诉时间: 2013-04-09 21:32
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 旗云5
  • 投诉车型: 2012款 1.8L 手动 豪华版

投诉内容

此声响在开车时影响我的状态及心情,产生安全隐患,此问题在奇瑞公司4S店(北京大通远鑫汽车修理有限公司)2次维修均未能解决,首次说是天窗滑道问题,更换两次后无效,至今未能查明原因并维修,我的车已在奇瑞4S店15天,多次与厂家客服联系,一直没有给进行解决,销售商和4S店的人员一直不进行解决,而且态度不好,对自身质量问题不予承担、解决,因无车可用已经影响我的正常工作。强烈要求厂家对此事进行解决并负责,希望相关部门进行检测,怀疑是车辆自身存在质量问题。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:据我司大通远鑫4S反馈,接到公司派单后及时跟客户联系,已跟客户协商同意为客户维修处理车辆问题。对此情况,我司申请关单。

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